ダイソー商品は返品できるのかどうか試してみた

Q.100均で購入した商品って、返品していいの?
断られたりしないの?

↑このような質問がどこからともなく聞こえてきたような気がしたので回答させて頂きます。

答えは、可能です。
激安ショップの代名詞である100均のダイソーですが、買った商品が不良品だったりした場合には返品を要求することは出来ます。

実際、今回モノは試しにとダイソーに不良品を返品してきました。
今まで歩んできた人生で買った商品を返品した経験は何度かあるものの100円商品を返品したのはこれが初体験です。
けっこう緊張しました。

返品した理由

ダイソー 返品

今月の26日、ダイソーにてスクエアタイプの歩数計を買いました。
しかし、これがまたかなり粗悪な不良品で装着して歩いても10歩に1~2カウントくらいしかしないという出鱈目歩数計でした。

当初はヤラレタ!という残念気分になったのみでそのまま諦めるつもりでした。
しかし、ここ最近のエスポルール回収返金騒動の件もあったことだし、一度100均商品の返品体験をしとくのも良いかも?と思い、意を決して返金を要求してみることにした次第です。

ダイソー 返品

ダイソーに到着。
今回は購入ではなく返品、いつもとは違う目的で訪れたので胸がドキドキしました。
ちなみに、ダイソーにはサービスカウンターが存在しないので、レジのオバサンに直接交渉です。

僕「すいません、商品を返品したいんですけど..」
レジのオバサン「え?!」

レジのオバサンにとってはかなりイレギュラーな要求だったようで、対応が分からず「ちょっと待ってください」と別の店員さんを呼びに行かれました。
てっきり二つ返事で返金してもらえると思ってただけにこちらにとってもちょっとしたイレギュラーでした。
その後、やってきた店員さんに商品を渡し、ここで再び「しばらくお待ちください」と待たされることになります。
けっこう図太い性格の僕ですが、こう何度も待たされているうちになんか悪いことをしてるような気分になってきて胸がドキドキソワソワして不審人物になってましたね。

ダイソー 返品

3~4分くらい待ったのち、店員さんが戻ってきて商品不良であることをようやく認めくれました。
晴れて無事、返金です。
万歳!

要した時間と労力

返金にかかった時間は合計5分くらい。
還ってきた金額は当然108円。
精神的にけっこう疲労したので割りに合う金額ではないですね。
でもまあ、こうしてブログのネタになったと思えば少しはやった甲斐があるというものです。

100均商品を返品するということは恥ずかしい行為か否か?

多分、ほとんどの人は100均商品に不具合や不満を感じたとしても、100円商品に文句を言うのは人として恥ずかしいこと…として返金を要求することはしないんじゃないでしょうか?
僕自身、店内に入りレジに向かう直前には、胸がキドキドし過ぎて「こんなアホな要求して良いのだろうか?」と何度も気が変わりそうになりました。

これが1000円以上の商品だったら、不良品にたいして「これは駄目だ、返金するなり交換するなりしろ!」と胸を張って要求してますが、100円商品だとこうも奥手になってしまうのだから人間の心理は不思議なものです。
結果的に108円還ってきたので被害は最小限に抑えられましたが、精神的に受けた疲労感は108円以上だったような気がします。

結論、返金要求はめちゃ疲れた!

返品は相互利益にも繋がる行為である

まあそうはいっても、われわれ消費者にとって不良品を返品要求することは別段おかしな要求ではなく、むしろ当然の権利ともいえます。
良くないもの(粗悪品)にたいしては、どんどん意見を言った方が品質改善へのきっかけにもなるし、お店側にとっても長い目で見れば利益に繋がるハズです。

そういうわけで、必要以上に返品という行為に「恥」を感じることはないと思います。
不良品を返品をする時は、何かモノを買うついで、そして人の少ない時間帯を狙って堂々と胸を張って要求するようにしましょう!

おわり

スポンサーリンク

シェアする

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

フォローする

コメント

  1. 匿名 より:

    100円でも返ってきたら儲けものですね。

  2. ひの より:

    近所の百均のレジで、
    「ここで買ったライターが不良品ですくにつかなくなった、金返せ」
    と、しつこく要求している人を見たことがあります。レシートも持って来ずにゴネてもどうにもならんだろうに。バイトの店員さんも困り果てていました。

    • タニオ より:

      相手からすると、そんなんいちいち取ってないわ!っていう感覚なんでしょうね。
      なんとなく分からないでもない(汗)ですが、レシートなしの返品要求はさすがに無謀だと思います。